Comment se déroule une livraison de pellets ?
Que se passe-t-il une fois que vous avez effectué votre commande de granulés de bois ? Comment la livraison de pellets va-t-elle se dérouler ? Nous vous expliquons tout dans cet article.
La livraison de vos pellets est tout d’abord programmée
Votre commande reçue par le fournisseur et vos disponibilités encodées, la livraison de vos pellets est programmée dans la tournée du chauffeur, de manière à optimiser ses temps de trajet et les coûts logistiques qui y sont liés, tout en répondant au mieux à vos souhaits. Un créneau de livraison approximatif – un jour au matin ou un jour en après-midi – vous est alors proposé.
Le jour de la livraison de vos pellets, le chauffeur vous téléphonera pour vous prévenir de son arrivée. L’approvisionnement se déroulera ensuite de façon différente en fonction du produit que vous avez commandé : des granulés de bois en vrac ou des granulés de bois en sacs.
Le déroulement d’une livraison de pellets en vrac
Si vous avez opté pour des pellets en vrac, il vous faudra veiller à bien éteindre votre chaudière avant que ne débute la livraison.
Le chauffeur va ensuite pouvoir procéder à l’approvisionnement en tant que tel. Pour ce faire, il a uniquement besoin d’une prise d’alimentation en courant électrique et, bien sûr, de pouvoir accéder aux bouches de remplissage de votre silo à pellets.
Bon à savoir
Les bouches de remplissage de votre silo ne doivent pas être disposées à plus de 30 mètres de l’endroit où le camion du fournisseur peut se garer. Passée cette distance, les pellets risqueraient en effet d’être endommagés lors de la livraison.
Après avoir relié son camion de pellets à vos bouches de remplissage grâce à un tuyau spécifique, la livraison à proprement parler peut commencer. Les granulés de bois sont alors soufflés depuis le camion vers le silo. Cette procédure dure en moyenne 45 minutes mais elle varie, bien entendu, en fonction de la quantité de pellets que vous avez commandés.
Le déroulement d’une livraison de pellets en sacs
Si vous avez acheté des pellets en sacs, c’est également un camion qui se présentera à votre domicile. Les granulés de bois en sacs sont en effet conditionnés par palette. Chacune d’entre elles contient 102 sacs de 10 kg ou 65 sacs de 15 kg, ce qui nécessite de disposer d’un outil adapté pour les manutentionner.
Afin de vous faciliter la tâche, la ou les palette(s) sont déchargées du camion puis emmenée(s) jusqu’à votre espace de stockage ou, le cas échéant, au plus près de celui-ci grâce à un transpalette ou un chariot embarqué.
La livraison de vos pellets terminée, le chauffeur vous remettra votre facture détaillée que vous pourrez régler directement en espèces ou par Bancontact. N’oubliez pas également de rallumer votre chaudière !
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